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Referenzen

Jürgen Becker, Head of Business, Center Billing Services, Member of the Board, Customer Service-Unit 2, T-Systems

"Das Unternehmen T-Systems will die internationale Ausrichtung seines Business verstärken. Viele der Zielkunden mit der Kommunikationssprache Englisch befinden sich in Ländern, wie zum Beispiel United Kingdom, Niederlande, Österreich oder Tschechien. Eine Ausweitung und Vermarktung der T-Systems Produkte im Rahmen des Business Process Outsourcing findet derzeit statt. Besonderes Anliegen ist es dabei, die Mitarbeiter so zu entwickeln, dass sie auf dem internationalen Markt bestehen können.

"Da Sprache die Plattform für erfolgreiches Business ist und ein Baustein unserer Strategie der internationalen Ausrichtung, werden seit Mitte des letzten Jahres am Standort Göppingen mit den Außenstandorten Bonn und Darmstadt allen Mitarbeitern die Teilnahme an einem Sprachtraining auf Englisch angeboten.

Zur Zeit werden 123 Mitarbeiter in 21 Gruppen unterrichtet. Schlüsselfaktoren für den Erfolg des Berlitz Sprachunterrichts sind kleine Gruppen, in denen man regelmäßig spricht sowie die berufsbezogenen BerlitzEnglish Inhalte, die spezifisch auf das Level und das Know-how der Mitarbeiter abgestimmt sind. Dadurch, dass die Kurse auf freiwilliger Basis angeboten werden, wird eine hohe Teilnehmerquote erreicht. Das Angebot wird auch dahingehend honoriert, dass die Mitarbeiterzufriedenheit im Unternehmen steigt".


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