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Berlitz

Sprachschule

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Business English Workshop

Telephoning in English

Zielorientierte Sprachkurse für Geschäftsenglisch

Wählen Sie aus dem umfassenden Angebot an Business English Workshops: effektives Sprachtraining, um in kürzester Zeit sicher berufsbezogene Inhalte in Englisch beherrschen zu können.

Programm:

  • Kompakter und zielorientierter Sprachkurs
  • Training anhand realistischer, interaktiver Rollenspiele
  • Abbau von Sprachhemmungen
  • Qualifizierte englische Muttersprachler als Trainer
  • Gruppenunterricht mit bis zu 6 Teilnehmern
  • Unterrichtsmaterial im Preis enthalten

Kursinhalt

Ein Sprachkurs für alle professionellen Vieltelefonierer, die sich vorgenommen haben, nicht vor dem Telefonat auf Englisch zurückzuschrecken.

Hier erlernen Sie die sprachlichen Grundlagen, wie man sich korrekt meldet, buchstabiert, verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Und im fortgeschrittenen Teil, wie man Small Talk führt, Termine verschiebt und höflich absagt, Infor­mationen aufnimmt und wiedergibt, aktiv zuhört, verhandelt und Probleme löst. Viele praktische Übungen vertiefen das Gelernte.

Kursinhalte:

  • Vokabeln und Redewendungen fürs Telefon
  • Das englische Telefonalphabet
  • Gesprächsanfang und Gesprächsende
  • Nachrichten entgegennehmen und hinterlassen
  • Informationen austauschen
  • Termine vereinbaren
  • Beschwerden und Reklamationen
  • Interkulturelle Besonderheiten am Telefon

Zusätzliche Informationen

Der Workshop findet an aufeinander folgenden Samstagen - 15.9. und 22.9.12 - statt.

Unterrichtszeiten

Samstag09:00 - 17:15 Uhr

Der Workshop findet an aufeinander folgenden Samstagen - 15.9. und 22.9.12 - statt.

Vorkenntnisse


Berlitz Sprachlevel 3 | CEF Level A 2.2

Sie können im gesellschaftlichen und geschäftlichen Bereich eine einfache Unterhaltung führen.

Zusätzliche Informationen: Berlitz Level/CEF Level


Ziellevel