Business English Workshop

Telephoning in English

Zielorientierte Sprachkurse für Geschäftsenglisch

Wählen Sie aus dem umfassenden Angebot an Business English Workshops: effektives Sprachtraining, um in kürzester Zeit sicher berufsbezogene Inhalte in Englisch beherrschen zu können.

Programm:

• Kompaktes und zielorientiertes Sprachtraining
• Training anhand realistischer, interaktiver Rollenspiele
• Abbau von Sprachhemmungen
• Qualifizierte englische Muttersprachler als Trainer
• Gruppenunterricht mit bis zu 6 Teilnehmern
• Unterrichtsmaterial im Preis enthalten

Kursinhalt

"Englisch am Telefon? Kein Problem!

Erlangen Sie mit diesem Workshop mehr Souveränität im telefonischen Umgang mit internationalen Geschäftspartnern. Trainieren Sie galante Redewendungen für den Gesprächseinstieg, für das Beenden oder das Weiterleiten eines Telefonats. Üben Sie in realistischen Rollenspielen alltägliche Situationen, wie das Erfragen oder Geben von Informationen oder auch den sicheren Umgang mit telefonischen Beschwerden.

• Making & taking telephone calls
• Asking for information
• Rescheduling & discussing possibilities
• Making complaints
• Handling complaints & suggesting solutions
• Fault diagnosis - upholding the company image

Die genannten Inhalte werden anhand von realistischen, interaktiven Rollenspielen und Simulationen trainiert. Die Einbindung von Fallstudien, Diskussionen aktueller wirtschaftspolitischer Themen und authentischen Videoclips, fördert das intensive Kommunikationstraining. Die Kursinhalte werden auf die Vorkenntnisse der Teilnehmer abgestimmt.

Unterrichtszeiten

Samstag	09:00 - 17:15 Uhr

Der Workshop findet an aufeinander folgenden Samstagen - 15.9. und 22.9.12 - statt.

Vorkenntnisse

Berlitz Sprachlevel 3 | CEF Level A 2.2

Sie können im gesellschaftlichen und geschäftlichen Bereich eine einfache Unterhaltung führen.

Zusätzliche Informationen: Berlitz Level/CEF Level

Ziellevel

Sprachschule

Berlitz Sprachschule Wiesbaden
Moritzstraße 6
65185 Wiesbaden

Tel.: +49 611 37 10 61
Fax: +49 611 37 96 21
E-Mail: wiesbaden@berlitz.de

Öffnungszeiten

Beratung: Mo bis Fr von 8 bis 20 Uhr

Kursdetails

Kurssprache

Englisch

Teilnehmer buchen

1 Teilnehmer

Kursinformation

Startdatum:	Das genaue Startdatum können Sie im Bestellprozess selbst einstellen.
Unterrichtseinheiten:	18 Unterrichtseinheiten
Kursdauer:	2 Tag(e)

Unterrichtsgebühren

Unterrichtskosten 1)	€ 288,00
Einschreibgebühr 2)	€ 11,00
Lernmaterial	€ 0,00
Unterrichtsgebühren	€ 288,00
Optional
Zahlung per Lastschrift in Teilbeträgen - Ratenzahlung (alle 4 Wochen)	€ 0,00
Anzahlung	€ 0,00
1) Ihr Sprachunterricht ist in Deutschland von der MwSt. befreit ( §4 Nr. 21 a und b UStG). 2) Entfällt bei Online-Anmeldung