Das genaue Startdatum können Sie im Bestellprozess selbst einstellen.
Workshop Business English
English for Customer Service: 2-tägiges Intensiv-Training
 |
Zielorientierte Sprachkurse für Geschäftsenglisch Wählen Sie aus dem umfassenden Angebot an Business English Workshops: effektives Sprachtraining, um in kürzester Zeit sicher berufsbezogene Inhalte in Englisch beherrschen zu können. Der Workshop besteht aus 18 intensiven Unterrichtseinheiten mit geschulten Berlitz-Sprachtrainern sowie zusätzlichen 2 Einheiten, in denen Erlerntes in der Gruppe angewandt wird. Programm:
|
|
| Schulungsort | ||
| Sprachschule | München Leopoldstraße | |
| Kurssprache | ||
| Sprache | Englisch | |
| Kursinformation | ||
| Anzahl Unterrichtsstunden | 18 | |
| Kursdauer | 2 Tag(e) | |
| Unterrichtszeiten | ||
| Startdatum | 10.07.2010 | |
| Unterrichtszeiten | Samstag: 09:00 - 17:15 Uhr Zweiter Seminartag findet am 17.07.2010 statt. |
|
| Kursgebühren | ||
| Unterrichtskosten | € 288,00 | |
| Einschreibgebühr | € 11,00 | |
| Unterrichtsgebühren | € 299,00 | |
| Ratenzahlung (alle 4 Wochen) |
€ 0,00 | |
| Anzahlung | € 0,00 | |
| Ihre Vorkenntnisse | ||
Berlitz Sprachlevel 3 | CEF Level A 2.2 Sie können im gesellschaftlichen und geschäftlichen Bereich eine einfache Unterhaltung führen. Mehr Informationen |
||
English for Customer Service - Internationaler Kunde droht mit Auftrag.
Warum der erste Eindruck beim Kunden entscheidet, wie guter und schlechter Service wahrgenommen wird, wie man langfristig gute Kundenbeziehungen aufbaut und viele weitere interessante Antworten auf Ihre Fragen bekommen Sie in diesem Kompaktkurs.
Ihre Kundenservice-Fähigkeiten werden aktiv in englischer Sprache trainiert: die persönliche Begegnung, die Interaktion am Telefon oder die Korrespondenz per E-Mail. Denn gute und freundliche Verständigung ist die Basis für gute internationale Geschäftsbeziehungen.
Themen des Workshops:
- Typische „Face-to-Face-Techniken"
- Umgang mit Kunden am Telefon
- Kundenservice schwarz auf weiß
- Wie man clever mit Beschwerden umgeht
Kursinhalt
English for Customer Service - Internationaler Kunde droht mit Auftrag.
Warum der erste Eindruck beim Kunden entscheidet, wie guter und schlechter Service wahrgenommen wird, wie man langfristig gute Kundenbeziehungen aufbaut und viele weitere interessante Antworten auf Ihre Fragen bekommen Sie in diesem Kompaktkurs.
Ihre Kundenservice-Fähigkeiten werden aktiv in englischer Sprache trainiert: die persönliche Begegnung, die Interaktion am Telefon oder die Korrespondenz per E-Mail. Denn gute und freundliche Verständigung ist die Basis für gute internationale Geschäftsbeziehungen.
Themen des Workshops:
- Typische „Face-to-Face-Techniken"
- Umgang mit Kunden am Telefon
- Kundenservice schwarz auf weiß
- Wie man clever mit Beschwerden umgeht
Ziellevel
Zusätzliche Informationen
Ihr Sprachunterricht ist in Deutschland von der MwSt. befreit ( §4 Nr. 21 a und b UStG). Der Gesamtpreis versteht sich gegebenenfalls zuzüglich der Kosten für das Lernmaterial. Diese Kosten werden gegebenenfalls im Warenkorb gesondert ausgewiesen.