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Berlitz Seminare

Kundenbedürfnisse erkennen und nutzen 1

Verständnis ist die Basis für den Verkaufserfolg

Kursinformation

Sie erlernen, die Bedürfnisse und Motive der Kunden besser zu erkennen, Ihre Kundenbetreuung kreativ auszubauen und überzeugend im Verkaufsgespräch zu kommunizieren.

Vom Small Talk über die Produkt- und Leistungsdiskussion bis hin zu Abschlusstechniken vermittelt dieses Seminar notwendige Tools des erfolgreichen Verkaufens und der erfolgreichen Kundenbetreuung. Darauf aufbauend trainieren die Teilnehmer anhand konkreter Verkaufssimulationen die strukturierte Verkaufs- und Kundenberatung.

Kursspezialisierung

Zielgruppe
  • Vertriebsmitarbeiter und Selbstständige sowie alle, die ihre Verkaufstätigkeit optimieren möchten
Seminarinhalte
  • Bedürfnisse und Motive des Kunden
  • Die Sprache der Kunden sprechen
  • Tools kreativer Kundenbetreuung
  • Verkaufssimulation
 

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