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Berlitz Seminare

Konfliktmanagement 1

Sieg ohne Verlierer

Kursinformation

In einem Unternehmen finden sich zahlreiche Konfliktpotenziale, die das Arbeitsverhältnis belasten und zum Problem für alle werden können. Bei den Beteiligten gerät dann schnell das gemeinsame Unternehmensziel aus den Augen. Wie lassen sich Auseinandersetzungen in Teams richtig behandeln und Arbeitsbeziehungen wieder grundlegend verbessern?

Zunächst analysieren Sie anhand eines Selbsttests Ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen und entwickeln dazu wirkungsvolle Strategien deeskalierender und lösungsorientierter Verständigung. Sie trainieren anhand konkreter Fallbeispiele bewährte Ansätze der Konfliktbehandlung, die jeden Beteiligten einbeziehen.

Kursspezialisierung

Zielgruppe
  • Fach- und Führungskräfte aller Ebenen
Seminarinhalte
  • Selbsttest: Mein Verhalten in Konfliktsituationen
  • Konfliktarten, -ursachen und -ausprägungen
  • Win-win-Lösungsansätze herbeiführen
  • Effektive Tools zur Konfliktprävention und -lösung
 

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