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Konfliktmanagement 2

Die Lösung ist nah

Kursinformation

Konflikte können in jeder Arbeitsumgebung entstehen. Um eine Anbahnung, Eskalation oder Verstetigung des Konflikts schon frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden, werden Fähigkeiten zur Konfliktlösung immer wichtiger. Wie kann man schwierigen Situationen professionell begegnen und mit Konfliktparteien umgehen?

Das Gewinnen von Übungsmöglichkeiten ist eines der Hauptziele dieses Trainings. Nach einer kurzen Wiederholung des ersten Seminars lernen die Teilnehmer die Hauptelemente einer erfolgreichen Konfliktlösung kennen. Diese werden auf eine konkrete Fallstudie angewandt. Die Teilnehmer sind zudem eingeladen, eigene Konfliktfälle aus der Praxis in das Seminar mitzubringen.

Kursspezialisierung

Zielgruppe

  • Fach- und Führungskräfte aller Ebenen

Seminarinhalte

  • Einstellung zur Konfliktlösung
  • NO-BIAS-Konfliktlösungssystem
  • Methoden und Techniken für schwierige Situationen
  • Simulation einer Konfliktsituation
 

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